Date: 2009-04-16

CRM系统助民能提升企业竞争力

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目前,民能电子已经有了成熟的管理模式,但是,伴随着业务的发展,现有的管理模式已经不能完全满足企业发展的需要。对此,民能电子高层期望借助专业的CRM系统,来提升企业整体经营管理水平,通过CRM系统盘活客户资源,挖掘客户价值,提高客户满意度和忠诚度,从而进一步提升企业管理业绩,实现企业持续经营与发展。

今年年初,民能电子携手MyCRM构建统一高效的信息管理平台。通过MyCRM系统的应用,民能电子将在客户管理方面实现统一的企业级客户管理平台;销售管理实现销售过程精细化、透明化、自动化管理;服务管理实现对客户请求快速响应处理,并通过制定科学完善的主动关怀计划提高客户对服务的满意度;同时企业内部可以协同办公、资源共享,以及信息的有效流转。